POLITICA DI RESO E SPEDIZIONE – LUCIA VIRELLI MILANO

IMPORTANTE

SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE LA NOSTRA POLITICA DI RESO. NON SARANNO FATTE ECCEZIONI, POICHÉ ACCETTANDO L'ORDINE L'UTENTE ACCETTA ANCHE I PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI.

RESI

Periodo di reso

Hai diritto a richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto.

Dopo questo periodo non sarà più possibile ottenere un rimborso o una sostituzione.

Condizioni

Gli articoli restituiti devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti:

• non utilizzati;
• non danneggiati;
• nella confezione originale.

Per i prodotti soggetti a requisiti igienici, gli articoli devono essere accuratamente puliti prima dell'avvio della procedura di reso.

Esclusioni

Per motivi igienici non è possibile restituire:

• biancheria intima;
• lingerie;
• collant;
• determinati prodotti cosmetici e per la cura della pelle.

PROCEDURA DI RESO

Per richiedere un reso, inviare un'e-mail a:

📧 [INSERIRE E-MAIL ASSISTENZA]

Indicando:

• numero dell'ordine;
• motivo del reso;
• fotografia del prodotto (in caso di danni);
• dati di contatto.

RIMBORSI

Procedura

Una volta ricevuto e controllato il reso, verrà inviata una comunicazione via e-mail per confermare l'approvazione o il rifiuto del rimborso.

Se il rimborso viene approvato, l'importo verrà accreditato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 30 giorni.

Rimborso non ricevuto

Se dopo 30 giorni il rimborso non è ancora visibile:

1. verificare il proprio conto bancario;
2. contattare il proprio istituto finanziario;
3. se il problema persiste, contattare:

📧 [INSERIRE E-MAIL ASSISTENZA]

COSTI DI RESO

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Consigliamo sempre una spedizione tracciata, poiché non siamo responsabili per pacchi smarriti durante il trasporto.

I resi devono essere spediti al nostro centro logistico.

ECCEZIONI

Articoli difettosi o errati

Se ricevi un articolo difettoso o diverso da quello ordinato, provvederemo gratuitamente all'invio di un prodotto sostitutivo.

Se anche la seconda spedizione dovesse risultare errata o difettosa, verrà emesso un rimborso completo.

Annullamento ordini

Una volta effettuato l'ordine, non è più possibile annullarlo a causa dell'elaborazione automatizzata del sistema.

Per qualsiasi domanda relativa ai resi:

📧 [INSERIRE E-MAIL ASSISTENZA]

INFORMAZIONI SU SPEDIZIONE E CONSEGNA – LUCIA VIRELLI MILANO

Di seguito sono riportati i tempi medi di elaborazione e consegna degli ordini.

Tempo di elaborazione

Dopo aver effettuato l'ordine, sono necessari da 1 a 3 giorni lavorativi per l'elaborazione.

Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi potrebbero richiedere tempi leggermente più lunghi.

Tempo di consegna

Una volta spedito l'ordine, il tempo medio di consegna è compreso tra 6 e 12 giorni lavorativi.

Nota importante

In casi eccezionali la consegna può richiedere fino a 30 giorni dalla data di acquisto a causa di elevati volumi di ordini, festività o ritardi logistici internazionali.

COME EFFETTUARE UN ORDINE

Ordinare su Lucia Virelli Milano è semplice:

1. Vai alla pagina del prodotto e clicca su "Aggiungi al Carrello".
2. Verifica di aver selezionato la variante corretta.
3. Procedi al checkout.
4. Inserisci correttamente i dati di spedizione.
5. Verifica l'indirizzo di consegna.
6. Prosegui con il pagamento.

METODI DI PAGAMENTO

Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite connessioni protette SSL per garantire la massima sicurezza.

Accettiamo:

• Visa
• Mastercard
• American Express (AMEX)

Dopo aver selezionato il metodo di pagamento desiderato, clicca su "Completa Ordine" e segui le istruzioni del provider di pagamento.

SPEDIZIONE GRATUITA

Offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini, senza importo minimo di acquisto.

SPEDIZIONE DEGLI ORDINI

Una volta trovato il prodotto perfetto, sappiamo che desideri riceverlo il prima possibile.

Per questo motivo elaboriamo gli ordini rapidamente e collaboriamo con partner logistici internazionali per garantire consegne efficienti.

Questo approccio ci consente di mantenere prezzi competitivi e di ridurre gli sprechi logistici.

NOTA IMPORTANTE

Come molti rivenditori online, durante particolari periodi dell'anno potrebbero verificarsi ritardi dovuti a festività, elevata domanda o circostanze internazionali impreviste.

Ti ringraziamo per la comprensione e faremo sempre il possibile per spedire il tuo ordine nel minor tempo possibile.

Per esigenze particolari o richieste urgenti, contattaci:

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